Standardy, které dodržují členské agentury SIMAR

Otázky / principy, které by si každý zadavatel měl klást před zahájením, během zadání a po realizaci projektu:

• Existují odsouhlasené technické parametry výzkumu?
• Máme dohodnutý způsob kontroly kvality sběru dat?
• V jaké formě a rozsahu požadujeme od výzkumné agentury technickou zprávu?
• Byla data sebrána v souladu s parametry, které byly v projektu odsouhlaseny?
• Rozumíme případným změnám v projektu oproti původnímu zadání?

Otázky/principy, které by si každý zadavatel měl klást před zahájením, během zadání a po realizaci projektu:

Obecné otázky

• Z jakých zdrojů pochází respondenti, na kterých se realizuje online výzkum?
• Jak je zajištěna reprezentativita souboru? Je třeba mít pro objektivní výstup výzkumu i respondenty, kteří nemají přístup k internetu?
• Jaká je metodika výběru respondentů do projektu?
• Jak je zajištěna a kontrolována kvalita dat?
• Jak se pracuje s ochranou osobních údajů v projektu?

Otázky, které by si každý zadavatel měl klást před zadáním, během zadání a po realizaci projektu:

• Kdo a jak vybere (narekrutuje) relevantní respondenty?
• Jakým způsobem agentura vhodnost respondentů zkontroluje?
• Jak si zadavatel může ověřit, že výzkum proběhl a o co se opírají jeho výstupy?

Mezinárodní Kodex ICC/ESOMAR pro výzkum trhu, výzkum veřejného mínění, sociologický výzkum a datovou analytiku

1. Kodex je seberegulační nástroj, soubor pravidel pro odborníky, kteří nabízí řešení založená na datech pro podnikání a státní sektor.

2. Kodex je společné dílo ESOMAR, globálního sdružení datové, výzkumné a „insight“ komunity, a ICC, Mezinárodní obchodní komory. Přijmutí Kodexu je podmínkou členství v ESOMAR. Členové Sdružení SIMAR se k dodržování Kodexu přihlásili.

3. Kodex je založen na třech základních principech: transparentnost sběru osobních údajů, jejich ochrana před neoprávněným přístupem, a etické chování výzkumníků nepoškozující respondenty ani pověst oboru.

SIMAR vyvíjí vlastní metodické standardy kvality sběru dat. Jejich dodržování v členských agenturách je pravidelně prověřováno v kontrolách kvality.

SIMAR je zároveň smluvním partnerem ESOMAR a kontaktním místem pro řešení stížností na porušení Kodexu ICC/ESOMAR, ke kterému se členské agentury přihlásily.

Členství ve SIMAR je vázáno na přijetí standardů popsaných výše a Kodexu ICC/ESOMAR — samo o sobě proto funguje jako veřejně ověřitelný doklad, že se agentura k jejich dodržování zavázala a že je pravidelně kontrolováno.